در این بخش به پرتکرارترین پرسشهای شما درباره خرید از فروشگاه اینترنتی چیکاتل (Chicatel) پاسخ دادهایم. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با پشتیبانی در ارتباط باشید.
⸻
❓ چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
وارد سایت چیکاتل شوید، محصول موردنظر را انتخاب کرده، مدل دقیق گوشی خود را مشخص کنید و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
⸻
❓ آیا برای خرید نیاز به ثبتنام در سایت است؟
خیر، ثبت سفارش بدون ثبتنام نیز امکانپذیر است؛ اما با ساخت حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارشها و سوابق خرید خود را راحتتر پیگیری کنید.
⸻
❓ چطور مدل گوشی مناسب را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول، لیست مدلهای پشتیبانیشده نمایش داده میشود. لطفاً قبل از ثبت سفارش، مدل دقیق گوشی خود را بررسی و انتخاب نمایید.
⸻
❓ چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت سفارشها از طریق درگاه بانکی معتبر و بهصورت آنلاین انجام میشود. تمامی پرداختها امن و رمزگذاریشده هستند.
⸻
❓ سفارشها چه زمانی ارسال میشوند؟
سفارشها معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت و تأیید پرداخت آمادهسازی و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
⸻
❓ چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک ارسال میشود. همچنین میتوانید از بخش حساب کاربری → سفارشها وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
⸻
❓ آیا تصاویر محصولات با کالای واقعی مطابقت دارند؟
تلاش شده تصاویر کاملاً واقعی باشند، اما ممکن است به دلیل نورپردازی یا نمایشگر، تفاوت جزئی در رنگ مشاهده شود.
⸻
❓ چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه تماس با ما، دایرکت اینستاگرام یا واتساپ پشتیبانی میتوانید با ما در ارتباط باشید
